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为有效解决公众择校盲目、学员学习被动、行业监管困难、驾校服务形象较差等问题,
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学车指南:公众可通过学车须知了解如何选择驾校、如何报名、如何参加培训、如何申请考试及警惕消费陷阱等信息,通过学车流程,让公众从驾校报名到领取驾驶证各环节一目了然;
我要学车:了解各驾校服务质量考核、学员评价、学员有效投诉率和考试合格率等动态排名情况。根据以上排名信息筛选驾校,网上直通报名,完成报名信息填报后,驾校将在第一时间主动与预报名学员联系,并完善报名相关手续,实现线上报名、线下入学;
行业动态:了解全市驾培行业信息,以及违规违纪的教练员和责任驾校信息。
预约学车:选择教练、预约培训时间,按单次培训学时支付培训费用,并在每次培训结束后对教练员的教学情况及驾校的服务情况作出评价,使学员与教练员的关系从被动接受变为自主选择,让学员享受到培训服务的轻松和愉悦,更好地维护了学员合法权益。
我的培训:在籍学员在培训过程中可以查询了解自己的培训进度、预约学车的订单等情况;如在培训过程中发现驾校、教练员存在乱收费、吃拿卡要等违规违纪行为,或对培训服务和质量不满意等情况,可以对驾校及教练员进行网上投诉,让培训纠纷得以及时疏通和解决;还可以对教练员各阶段的教学情况以及驾校的服务情况作出评价,您的投诉评价信息将汇总显示在该驾校和教练员的投诉评价排名中。
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